Online Servisler
Oray Filo ile kiraladığınız aracın keyfini sürerken, operasyonel tüm detayları biz yönetiyoruz. Güvenliğiniz ve konforunuz için her şey dahil hizmet paketimizle yanınızdayız.
Periyodik Bakım ve Onarım
Kiraladığınız araçların tüm periyodik bakımları ve olası mekanik arızaları, yetkili veya anlaşmalı özel servislerimizde ücretsiz ve hızlı bir şekilde giderilir. Aracınız her zaman en iyi performansta kalır.
Lastik Yönetimi
Mevsim şartlarına uygun lastik değişimleri ve ömrünü tamamlamış lastiklerin yenilenmesi operasyonlarımız dahilindedir. Güvenli sürüşünüz için lastik durumu düzenli olarak takip edilir.
7/24 Yol Yardım
Kaza, arıza veya herhangi bir acil durumda Türkiye'nin her yerinden 7 gün 24 saat ulaşabileceğiniz yol yardım ekibimizle anında müdahale ediyoruz. Seyahatiniz asla yarım kalmaz.
Kaza ve Hasar Yönetimi
Olası bir kaza durumunda çekici hizmetinden hasar onarımına, kasko süreçlerinden ikame araç teminine kadar tüm adımlar Oray Filo uzman ekibi tarafından titizlikle yönetilir.
Araç İade Süreci
Sözleşme süreniz dolduğunda araç iade işlemleri hızlı, şeffaf ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilir. İhtiyaç halinde sözleşme yenileme veya yeni araç tahsisi aynı hızla yapılır.
Yedek Araç Talebi
Aracınızın serviste olduğu veya hasar onarım sürecinde kaldığı durumlarda, operasyonlarınızın aksamaması için size en hızlı şekilde geçici bir yedek araç tahsis ediyoruz.
Araç Muayene Takibi
Aracınızın yasal muayene sürelerini sizin yerinize takip ediyor, tüm randevu ve muayene süreçlerini yöneterek zaman kazanmanızı sağlıyoruz.
Sigorta ve Kasko Takibi
Trafik sigortası ve kasko poliçelerinizin yenileme dönemlerini takip ediyor, en uygun tekliflerle kesintisiz güvence altında kalmanızı sağlıyoruz.
Trafik Para Cezası Takibi
Aracınıza ait trafik cezalarını düzenli olarak kontrol ediyor, sizi bilgilendirerek yasal süreçlerin ve ödemelerin takibini kolaylaştırıyoruz.
Kayıp Plaka ve Ruhsat Talebi
Aracınıza ait plaka veya ruhsatın kaybolması/yıpranması durumunda, yasal süreçleri sizin adınıza yöneterek yeni belgelerinizi temin ediyoruz.
HGS Yönetimi
HGS etiket temini, bakiye takibi ve geçiş yönetimi süreçlerini sizin yerinize takip ederek otoyol geçişlerinizi sorunsuz hale getiriyoruz.
Fatura Talebi
Kiralama hizmetlerinize ait fatura ve ekstre taleplerinizi buradan iletebilir, muhasebe süreçlerinizi hızlıca yönetebilirsiniz.
Yurt Dışı Çıkış İşlemleri
Aracınızla yurt dışına çıkış için gerekli vekaletname ve sigorta süreçlerini sizin yerinize yöneterek seyahatinizi kolaylaştırıyoruz.
Öneri Bildirimi
Hizmet kalitemizi artırmak için her türlü önerinizi bizimle paylaşabilir, gelişim sürecimize katkıda bulunabilirsiniz.
Şikayet Bildirimi
Yaşadığınız herhangi bir olumsuzluğu bize iletebilirsiniz. Memnuniyetiniz için en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız.
Bir sorununuz mu var?
Acil yol yardım veya bakım talepleriniz için müşteri hizmetlerimize 7/24 ulaşabilirsiniz.
Müşteri Hizmetlerini Ara